Assistance matérielle & Service

L’EAPE

2 rue Beauvau

France Horizon a repris la direction du guichet unique. Il y aurait un référent unique pour chaque personne.
Une infirmière reçoit également à l’EAPE.

Missions complémentaires :
– Suivi social des personnes hébergés à l’hôtel y compris sur leur lieu d’hébergement
– Recensement des besoins de première nécessité
– Organisation de l’aide à l’acquisition de mobilier et équipement
– Recensement des personnes évacuées et gestion de l’hébergement

Convention France Horizon (08/02/2019)

convention France Horizon

Santé & Cellule Psy

Accompagnement Psychologique

CONSEILS DE PRUDENCE Cellule d’Aide Médico-Psychologique
« Étant donné ce que vous venez de vivre et afin de vous protéger, nous vous conseillons la plus grande prudence à l’égard de tout ce qui peut réactiver le vécu de l’évènement, comme par exemple les sollicitations des médias et des réseaux sociaux et d’éviter toute déclaration si l’émotion est trop forte. »

• l’AVAD :
Contact : contact@avad-asso.fr
Plusieurs lieux de rencontre :
– Siège de l’AVAD : 13 Bd de la Corderie – juriste et psychologue – sur rendez-vous au 04 96 11 68 80 – du lundi au vendredi – 9h-12h30/13h30-18h
– EAPE (Beauvau) : cellule d’aide médico-psychologique
infirmier & psychologue – sans rendez-vous – du lundi au vendredi – 9h-12h30/13h30-17h
contact : 06 32 87 16 33
– Mairie du 1&7 : soutien psychologique sur rendez-vous au 06.32.10.12.67 – contact@dispav.fr

• Hôpital de la Conception :
Cellule d’urgence pour les situations post-traumatiques
Consultation sur Rendez-vous
147 bd Baille, 13005 Marseille
04 91 43 50 47 : pour les 4, 5, 6, 7èmes arrondissements / Autres secteurs : clic

• Soutien psychologique et psychosocial
Suite aux effondrements de la rue d’Aubagne, une coordination de soutien psychologique et psychosociale s’est créée.
Toute personne concernée peut appeler pour un rdv au 06 26 94 80 07
Aucune condition financière ou administrative – Consultations individuelles ou familiales – Adultes et enfants
Plusieurs lieux de consultation selon les besoins.

• Médecins du Monde
peuvent se déplacer dans les hôtels avec des travailleurs sociaux, psychologues, psychiatres, médecins, si les personnes sont trop en difficulté pour se déplacer.
Contact : 06 38 44 93 91

• Centre Médico Psychologique Pressensé
équipe du 1er, 2ème et 3ème arrondissement pour les familles délogé.es (mission sur 10 mois)
Équipe référente psycho trauma
CMP Pressensé – 39 rue Francis de Pressensé, 13001 Marseille
contact : 04 91 90 01 28

• Centre Hospitalier Édouard Toulouse
Équipe mobile, pluridisciplinaire d’accompagnement et de suivi pour les enfants et adolescents concernés par le délogement survenu suite aux évènements de la rue d’Aubagne.
Accompagnement assuré par une équipe de soins (psychologues, infirmiers)
Cette prise en charge est financée par l’Assurance Maladie et ne nécessite aucune participation financière.
Visites possibles sur le lieu de vie.
Contact : 07 63 06 47 25
118 chemin de Minet, 13015 Marseille

• Consultation psychotrauma enfants de la Timone
infirmier & psychologue
Contact : 04 91 38 42 25
En cas d’Urgence Urgences Psychiatriques de l’Hôpital de la Timone : 04 91 38 56 66

• CMPP Antenne Plaine – Asso Séréna : 25 rue Trois Mages, 13001 Marseille pour enfants et adolescents
Lundi : de 9h à 18h30
Du mardi au jeudi : de 9h à 19h
Vendredi : de 9h à 13h
Contact : 04 96 12 14 20
cmpp.plaine@serena.asso.fr

Problèmes de santé liés à l’habitat

• Pass Mère-Enfant Timone
Rdc du bâtiment principal de l’hôpital de la Timone
Lundi et jeudi 9h-12h
Accueil sans rdv avec une assistante sociale ou une infirmière
06 16 19 07 52 (infirmière) / 04 91 38 81 23 (assistante sociale)
Conseil habitat-santé. Visites à domicile en cas de problèmes de santé chez un enfant pouvant être lié à l’habitat (sur demande d’un médecin ou d’un travailleur social)

• Asthme et Allergies
06 24 33 54 27
Aides pour enfants et adultes présentant des problèmes de santé liés à leur logement
Visite à domicile sur demande d’un médecin ou d’un travailleur social (demande de visite signée et tamponnée par un médecin indispensable)

• ARS Service Santé Environnement
04 13 55 82 40
Lutte contre le saturnisme infantile : mise en place de procédures pour supprimer le risque d’exposition au plomb
Visite à domicile suite à la déclaration d’un cas de saturnisme

Accès au logement évacué

Accès au logement pendant 30 minutes environ, accompagné d’un marin-pompier ou d’un agent de la police nationale, en fonction des conditions de sécurité au moment de la visite et après avis favorable des experts sur site.

Prévoir des sacs et un temps d’accès court (entre 5 et 30 minutes)

Procédure :

– Le propriétaire ou le syndic doit contacter tous les locataires pour qu’ils s’entendent pour une demande groupée.

– Le propriétaire doit écrire un mail en demandant la récupération des effets personnels au scu-effets-perso@marseille.fr
Un rendez-vous sera fixé. Les référents de France Horizon ou des médiateurs peuvent venir aider au transport pour les personnes seules ou handicapées.

– La récupération ne peut se faire sans la présence du propriétaire ou du syndic.

⚠ Si le propriétaire ne répond pas à la demande du locataire, adresser mail à Sandrine DUJARDIN : sdujardin@marseille.fr

Stockage des effets personnels :

La personne évacuée doit choisir son loueur pour un box et présenter la facture à France Horizon qui la règlera.

⚠ pas plus de 3m³ (non indiqué actuellement si cette limite s’applique pour une famille ou par personne)

Impôts et taxes

• Exonération d’impôts : Les sinistrés peuvent demander individuellement une exonération d’impôts au SIP (Service des Impôts des Particuliers) dont ils dépendent ; les agents du Trésor Public ont reçu des consignes pour accueillir favorablement les demandes. (Réunion ASRA-Préfecture du 17/12/2018)

Impôts locaux :
Exemple de courrier pour demander une « remise gracieuse » voire une exemption d’impôts en cas de difficultés financières.
A envoyer de préférence en recommandé à son centre d’impôts avec copies de justificatifs (arrêté de péril…)

Demande de « remise gracieuse » pour les impôts locaux

• Taxe d’habitation : Les services de la Préfecture se chargent de faire le lien direct avec les services des impôts. Envoyez un mail en précisant identité, adresse, date de l’arrêté de péril et n° fiscal à l’adresse mail pref-ruedaubagne@bouches-du-rhone.gouv.fr

• Abonnements : Il est indispensable de prévenir les organismes auprès desquels vous avez des abonnements reliés à votre logement afin d’éviter leur facturation.

Exemple de courrier de demande tardive auprès d’un fournisseur d’électricité

Enfants

• Crèche : voir auprès de l’EAPE*

• Soutien scolaire & Centre aéré :

Demander auprès de l’EAPE* ou directement aux services suivants :

Lieu	Adresse	Soutien scolaire	Centre aéré
Maison Pour Tous Julien	33 cours Julien, 13006	- du CP au CM2 L 17h-18h30 / 18€ par an - collège M, J 17h30-19h / 10€ par an	inscriptions à partir du 18/03 04 96 12 23 90
Centre socioculturel Endoume	285 rue d’Endoume, 13007	contact mercredi après-midi 04 91 31 21 05 (Nicole Paoli)	Inscriptions : M 9h-12h30 /Mr 8h30-12h30 Télécharger le dossier sur internet et apporter le dossier complet Contact : 04 91 52 28 74 (Stéphanie)
Centre social St Mauront	77 rue Félix Pyat, 13003	NON	inscriptions ouvertes le 15/03 9h-12h / 14h-18h 04 95 04 31 90
Maison Pour Tous Panier	66 rue de l’évêché, 13002	à la demande	inscriptions à partir du 14/03 peu de places pour les maternelles places pour 8-10ans quelques places pour les 11-15ans 04 91 91 14 52
Centre social Belle de Mai	6 bd Boyer, 13003	NON	inscriptions à partir du 18/03 04 91 62 55 05
Centre social Corderie	33bd de la Corderie, 13007 (2ème étage)	peut-être possible	places disponibles 04 91 01 56 20
Centre social Bernard Dubois – Velten	16 rue Bernard Dubois, 13001		inscriptions pour les vacances d’été à partir du 27/05 matin : se présenter à l’accueil pour préinscrire les enfants de 3-11ans 04 88 15 11 10

• École :

– Scolarisation : possibilité d’affectation dans une école plus proche du lieu d’hébergement

– Cantine : gratuité pour les enfants des familles évacuées du périmètre de la rue d’Aubagne, jusqu’à la fin de l’année scolaire. Pour les autres personnes relogées, la gratuité sera maintenue jusqu’à stabilisation de leur situation. Sur présentation d’une attestation d’évacuation ou d’un arrêté de péril et d’une pièce d’identité.

– Fournitures scolaires : cartables avec toutes les fournitures scolaires nécessaires distribués par les services municipaux, dans les écoles Chabanon, Berger.

– La Mairie indique qu’un référent de la Ville serait accessible dans les écoles maternelle Berger et élémentaire Chabanon) pour répondre aux questions (8h30-9h30/16h30-17h)

• Jouets: Collecte réalisée par l’association de supporter les MTP

• Lieu d’Accueil Enfants-Parents (LAEP)

Un Guide du Département recense des adresses de LAEP

Adresses supplémentaires :
– Le Ballon Rouge
Centre d’animation Castellane
23 rue Falque, 13006
mardi 9h-11h30

– 19B rue de la croix, 13007
jeudi 9h-12h / fermé pendant les vacances scolaires
Informations secteur famille : 07 53 08 09 25
accueil des familles et enfants de 0 à 4 ans
possibilité de venir et partir au gré des besoins
gratuit et anonyme
Pour l’enfant : rencontrer d’autres enfants, d’autres adultes, jouer, découvrir, s’exprimer et apprendre à vivre avec les autres.
Pour les parents : rencontrer d’autres parents, les accueillants, parler de ce qui les occupe et les préoccupe.
Les parents pourront laisser les enfants durant les deux heures.

– Association « Tout un monde » :
Enfants de 0 à 4 ans accompagnés d’un adulte
Anonyme et gratuit
http://toutunmonde.org
un lundi par mois 9h30-12h à Destination Familles, café des deux mondes – 43 rue d’Aubagne 13001 – 09 50 87 57 59
Mardi 10h-12h au Parc Longchamp (2€ ) sauf de décembre à février inclus – à coté du théâtre de la girafe, bd du jardin zoologique 13001
Mercredi 14h-17h à l’annexe école maternelle Bergers, 5 rue des Bergers 13006
Jeudi 14h-17h au 12 bd Dugommier 13001

• Ateliers :

– Marquise & Cie : atelier réparation de fauteuil réouverture le 1er mars
10 rue du Petit Puits 13002 – Tous les jours 14h-17h
Accueil des enfants avec leurs parents : découverte de la façon de refaire un fauteuil, des matières et possibilité d’essayer, tout cela autour d’un café
page facebook

– MARS AIME – Coup de pouce aux sinistrés/évacués
Groupe Facebook
Echange de services entre délogés et marseillais
Aides individuelles proposées : lessive, soutien scolaire, animation enfants, don de mobilier et électroménager…
N’hésitez pas à y publier vos besoins.

Aide administrative

• AJCM Noailles :

11 rue de l’Arc, 13001 – 04 65 85 59 84

• L’Encre Bleue :

Achats

• Tickets service CAP à récupérer auprès de l’EAPE-guichet unique* mis en place par la mairie L’EAPE n’en distribue plus que 3 carnets par an. Si vous en avez reçu 3 depuis le début de l’année, il faudra attendre l’an prochain pour en bénéficier à nouveau

• Tickets alimentaires (sous conditions sociales) à récupérer auprès des agents du CCAS à la rue Beauvau. Pour un mois : 25€ pour une personne / 75€ avec des enfants

Attention : il est désormais demandé un justificatif de domicile, un justificatif de ressources et une pièce d’identité… Malgré cela, faites tout de même savoir votre besoin et votre situation

Alimentation

• Tickets alimentaires (sous conditions sociales)

• Petits-déjeuners en hôtel ou appart-hôtel pris en charge par la Ville

• Portage de repas : Le CCAS organiserait des portages de repas sous certaines conditions (renseignements à l’EAPE)

• Cantine payante proposée par la Ville à partir du 1er avril :
Restaurant Universitaire Canebière – 9 rue Sénac de Meilhan, 13001
du lundi au vendredi 11h30-14h / 19h-20h30
pas de service les jours fériés et du 15/04 au 21/04
entrée + plat + dessert : 3,68€ à la charge de la Ville + 3,80€ à la charge du bénéficiaire
Retrait des tickets :
– 1ère étape : demander à l’EAPE une attestation d’ayant droit au dispositif de restauration collective du CROUS – pièce d’identité nécessaire
– 2ème étape : retirer les tickets de restauration à la Cité des Associations du lundi au vendredi 11h-12h30

• Cantines solidaires :
– MTP « le local » – 29/31 rue des 3 Mages, 13006
Tous les vendredis – 18h-20h30 – Repas chaud

– Nourrir et réunir
103, La Canebière à Marseille (locaux de l’Armée du salut)
06 41 41 84 07 / nourriretreunir@gmail.com
Tous les samedis soirs à partir du 27 Avril 2019
Deux services pour 30 personnes : 19h et 20h30 (Horaires décalés sur le coucher du soleil à partir du samedi 11 mai)
Pour les personnes délogées et hébergées sans accès à une cuisine
Repas fait maison offert (viande hallal) et temps pour se retrouver de façon conviviale.
Possibilité de venir aider à partir de 17h30 et jusqu’à 22h pour cuisiner, ranger…
Accueil dans la limite des places disponibles – inscriptions conseillées

– Snacks
Deux snacks situé en haut de l’avenue Camille Pelletan depuis la place de Strasbourg, proposent des repas gratuits
du 5 mai au 5 juin
Possibilité de venir avec son tupperware

– Coco Velten
16 rue Bernard Dubois
Mercredi à partir de 19h
Repas à prix libre, concoctés par des résidents du bâtiment, l’équipe du projet ou des implications extérieures.
N’hésitez pas à leur écrire pour cuisiner lors des prochaines soirées !
En parallèle du repas, le bar de la Cantine est ouvert toute la soirée.

Habillement & hygiène

• Croix Rouge*
1 Rue du Dr Simone Sedan, 5e
Lundi, Mardi, Jeudi de 14h30 à 16h30 – 04 91 15 71 71
– Vêtements et produits d’hygiène
– propose une laverie mais seulement pour les enfants de moins de 3 ans

• Destination famille*
43 rue d’Aubagne, 13001 – 09 50 87 57 59

• La mairie vous propose de déposer les demandes particulières à l’EAPE-guichet unique* et de vous remettre la dotation à l’adresse d’hébergement temporaire.

• Association El Recuperado
Don de vêtements femme et enfant, couvertures et linge de maison
Vous pouvez en récupérer au local : 20 rue de Lodi 13006
Contact pour les demandes spécifiques : 04 88 00 53 97 / info@elrecuperado.org

• Laverie Ram Fongate à partir du 1^er février
57 rue Fongate, 13006
tous les jours 9h-20h sauf le dimanche
Modalités de la convention :
Le gérant s’engage à entretenir votre linge : lavage, séchage, pliage.
Prestation possible une seule fois par semaine
7 kg maximum par machine
Vous devrez trier le linge avant de l’amener : séparer le blanc de la couleur
Le gérant possèdera la liste des personnes bénéficiant de la prestation ; vous signerez une feuille d’émargement lorsque vous viendrez faire laver votre linge.

• Laverie en Accueil de jour faire la demande à l’espace Beauvau (EAPE, au même endroit que pour les tickets RTM) pour prendre rendez-vous. À titre expérimental.
3 laveries :

Accueil de jour Consolat (7 rue Consolat, 13001 Marseille)
Accueil de jour Crimée (54 rue de Crimée, 13003 Marseille)
Accueil de jour Marceau (5 place Marceau, 13002 Marseille)

• MARS AIME – Coup de pouce aux sinistrés/évacués
Groupe Facebook
Aides individuelles proposées : lessive, soutien scolaire, animation enfants, don de mobilier et électroménager…
N’hésitez pas à y publier vos besoins.
C’est un échange de services entre délogés et marseillais :
« Tu es sinistré(e) ? Cette page te concerne : n’hésite pas, même si c’est dur, à dire de quoi tu as besoin.
Tu as envie d’aider ? N’hésite pas à proposer.
Tu aides déjà ? Fais le savoir ici !
Postez votre annonce et si vous avez un doute (sur le don ou sur à qui cela va)…contactez-nous (nous sommes en relation avec les structures aidant les personnes) […] Pour des raisons d’efficacité, cette page n’est en revanche pas le lieu pour poster de l’info ou des appels à manifester… »

Courrier

• Démarches de récupération à faire auprès de la Poste : se rapprocher du secteur de tri le plus proche dans son secteur (renseignements téléphonique : 3631) et informer de la fermeture de l’immeuble par la Ville en présentant l’avis de fermeture d’immeuble (ou autre justificatif)
La Mairie n’informe pas la Poste de la fermeture d’immeuble.

• La Mairie propose d’utiliser l’adresse du CCAS le plus poche de son quartier comme adresse administrative (demande auprès de l’EAPE-guichet unique*)
– Cela peut suspendre des aides et notamment les aides au logement

Transport

• Navettes RTM pour acheminer les personnes hébergées, de leur lieu d’hébergement au lieu de restauration, à la Cité des Associations*

• Abonnement RTM : Toutes les personnes sinistrées (en priorité celles de la rue d’Aubagne) peuvent demander une carte auprès des référents de la ville présents dans les hôtels, les écoles et à la mairie 1&7* – Valable 7 jours et renouvelable chaque semaine.
ils sont à nouveau disponibles avec un justificatif de domicile (celui évacué) et une pièce d’identité

La RTM devrait gérer un guichet à l’EAPE-guichet unique

Aménagement et Équipement

• La Métropole a indiqué (01/02/2019) qu’elle proposerait une solution pour les déménagements en cas de relogement définitif.

• La Croix Rouge*

La Mairie a sollicité la Croix Rouge pour organiser, dans un premier temps, un accompagnement des personnes dont l’immeuble a été détruit et ayant signé un nouveau bail : permettre un rééquipement sous forme de bons d’achat de rééquipement à utiliser dans une seule et même enseigne (BUT) : l’aide attribuée ne correspond pas pour le moment aux engagements.

Pas d’aide prévue pour le moment pour les personnes qui réintègrent leur logement

• Emmaüs

peut faciliter l’aménagement des personnes relogées. Les personnes concernées peuvent se rapprocher d’un référent du collectif lors des permanences organisées au Molotov les lundis (14h à 19h) afin d’indiquer leur situation et besoins en vue d’obtenir un justificatif du collectif à remettre à Emmaüs

Si vous faites appel à Emmaüs suite à votre relogement, Emmaüs propose de tout transporter jusqu’au seuil du nouveau lieu de résidence mais pas la montée dans le logement : vous devrez vous organiser pour porter le matériel du camion au logement.

Numérique & Accès internet

AJCM Noailles : 11 rue de l’Arc 13001 – 04 65 85 59 84
Salle informatique, accès internet, scanner, imprimante et aide administrative